Коллтрекинг

Как это работает

К каждому источнику трафика, с которого осуществляется переход на сайт, или к каждому пользователю привязывается свой уникальный номер телефона. Если пользователь перешел, например, с контекстной рекламы, то он увидит не ваш стандартный номер, а подменный. Когда он совершит звонок, произойдет автоматическая переадресация на ваш номер телефона. Звонок отразится в личном кабинете системы коллтрекинга, где можно просмотреть общую статистику и прослушать разговоры.

Виды коллтрекинга

Дает только базовую информацию: распределение звонков по источникам трафика, при этом есть возможность отследить эффективность офлайн-источников. Вы отслеживаете звонки с рекламы без детальной статистики: есть данные только о том, с какого канала пришел пользователь.

Это относительно недорогой коллтрекинг, поэтому он подходит для проектов с небольшим бюджетом и в случаях, когда нет необходимости детально анализировать пользователей и источники трафика.

Дает полную информацию по визиту пользователя вплоть до рекламного объявления и ключевой фразы, баннера, рекламной площадки, с которой совершен целевой переход. Можно отслеживать любые статистические данные, наблюдать историю обращений, увидеть детальную картину сессии пользователя на сайте.

Подходит для любых проектов, но не дает возможности отслеживать заявки, поступившие по телефону с офлайн-источников. Для этой цели в дополнение к динамическому коллтрекингу подключают несколько статических номеров.

Наши преимущества

• Подробная отчетность

  Предоставляем отчеты, которые позволят вам увидеть и сравнить пользу от вложений в те или иные рекламные каналы. Дополнительно подключаем системы речевой аналитики, если это необходимо.

• Профессионализм

  Если видим явные недоработки в ведении проекта, тут же предлагаем улучшения: для этого в штате есть контекстологи, аналитик и маркетологи.

• Персональный менеджер

  Любые вопросы оперативно решаются через закрепленного за вами аккаунт-менеджера. Он в курсе всех деталей проекта, контролирует пополнение вашего счета и работоспособность системы.

Что входит в услугу

• Настройка

  • Подбор сервиса коллтрекинга, типа услуги, тарифа под цели клиента.
  • Интеграция системы с сайтом, настройка корректной работы.

• Ведение

  • Ежемесячный отчет по звонкам.
  • Выставление счетов, контроль работоспособности, покупка дополнительных номеров.

Дополнительно возможно подключение сервисов для автоматического распознавания содержания разговора и его транскрибации.

Сколько стоит

Прослушивание разговоров и бюджет на звонки в эту цену не входят. Стоимость коллтрекинга зависит от выбранного типа услуги (статический/динамический), дополнительных опций.