Обновления во ВКонтакте 2019

Модерация комментариев

Все комментарии сообщества теперь собираются в одну ленту, причём новые отображаются сверху. 

Новый интерфейс доступен в разделе «Комментарии» в меню управления сообществом. Прямо в нём Вы можете удалять как отдельные реплики, так и все комментарии автора за неделю, а также блокировать пользователей. Обратите внимание, что восстановить комментарий можно только до обновления страницы. 

Кроме того, в соседней вкладке «Удаленные фильтром» отображаются комментарии, которые были удалены фильтрами нецензурных выражений и ключевых слов. Восстановить эти материалы можно в любой момент.

Виджет для добавления страницы в закладки на сайте

Чтобы добавить страницу в блок закладок Вконтакте, посетителям не придётся покидать ваш ресурс: сохранение нужных материалов займёт всего мгновение и не потребует дополнительных подтверждений — зачастую это значительно быстрее, чем переход на новую страницу.

Подключить виджет на сайт можно здесь https://vk.com/dev/Bookmarks

Новые кнопки для чат-ботов

У чат-ботов расширились возможности — появились новые кнопки действия, чтобы ваши клиенты могли:

• делиться своим местоположением,

• отправлять перевод с помощью VK Pay, 

• запускать сервис VK Apps.

Новое в таргете

— Теперь объявления формата «Реклама сайта» можно запускать с видео

Покажите наглядно товар или процесс его создания, расскажите о новом поступлении или акциях и привлеките больше внимания к рекламе. 

Максимальная длина видео — пять минут.

— Кнопка рекламного действия 

Как она работает: если клиент перейдёт из рекламы сперва на Страницу бизнеса, а не по ссылке, кнопка будет отображаться внизу экрана. Когда пользователь убедится, что компании можно доверять, он легко попадёт на сайт или форму сбора заявок.

Кнопки рекламного действия доступны для форматов «запись с кнопкой», «сбор заявок» и «реклама в Историях» в приложениях ВКонтакте для Android и iOS. Они увеличат эффективность объявлений и повысят конверсию, чтобы ни один клик не потерялся!

— Минимальная ставка для объявлений в ленте новостей с оплатой за переходы (CPC) снижена с 5 до 1 рубля. 

Новое меню сообществ

Статьи, каталог товаров, отзывы — теперь вы можете указать в меню до семи ссылок и трех приложений ВКонтакте. Каждому пункту можно дать название и загрузить красивую обложку. 

Никакого сложного кода и вики-страниц, а вся нужная информация — сразу на виду.

Журнал действий

Страница бизнеса теперь всегда под контролем с новой вкладкой в настройках — «Журнал действий».

В нём можно смотреть, кто из администраторов что и когда сделал: какую запись удалил, какие настройки поменял, чью заявку отклонил или принял. 

Все изменения собираются в удобные группы, которые раскрываются один нажатием, а также есть фильтры по дате, типу события и исполнителю. Новая функция доступна в веб-версии ВКонтакте.

QR-коды

Теперь прямо ВКонтакте можно создавать QR-коды для вашего бизнеса и размещать их где угодно: на входной двери, кассе, самих товарах или рекламных буклетах. 

Вы сами решаете, куда будет вести QR-код: на Страницу бизнеса, подборку товаров, статью или диалог. Клиентам достаточно открыть камеру в приложении VK и навести её на QR-код — они увидят пояснение, какие материалы ждут внутри, и кнопку для взаимодействия.

Создать свой QR-код можно в приложении vk.com/vkapps_qr

Денежные переводы

Новые возможности денежных переводов ВКонтакте — теперь вы можете получить уникальную ссылку и QR-код для запроса средств. Размещайте их в своём сообществе или отправляйте в сообщениях, чтобы ваши клиенты или подписчики могли совершать переводы лёгким движением руки.

Отправителю перевода нужно лишь перейти по ссылке или отсканировать QR-код камерой в приложении VK, а затем ввести сумму и данные банковской карты, если она ещё не привязана. Ссылка формируется для личной страницы, но Вы можете сделать её анонимной — тогда отправитель увидит Ваше имя и аватар, но не профиль. 

Функция появилась в мобильной и веб-версии ВКонтакте. Там скопировать ссылку и QR-код можно в настройках личной страницы: «Платежи, подписки, переводы» → «Денежные переводы» → «Запросить» → «Ссылка на перевод». Также они доступны в мобильном приложении VK для iOS — в меню «Денежные переводы» на пятой вкладке.

Сниппеты событий

На встречу подписчиков или другое Ваше мероприятие придёт ещё больше людей. Привлечь их помогут сниппеты событий — блоки с краткой информацией о мероприятии, которые отображаются прямо в записи.

Яркие сниппеты обратят на себя внимание, а также позволят присоединиться к встрече напрямую из публикации — переходить в сообщество для этого не придётся. Чтобы прикрепить сниппет к записи, достаточно вставить в текст ссылку на событие, упомянуть сообщество мероприятия или нажать на кнопку «Рассказать друзьям» на странице события.

Отписка от рассылки

Рассылка сообщений — это удобный способ поделиться с подписчиками важной информацией. К сожалению, иногда полезной функцией злоупотребляют: сообщества любым образом привлекают людей к переписке, чтобы потом включить их в список для рассылки. 

Конечно, подписчик может нажать в переписке кнопку «Запретить сообщения». Однако это полностью лишит его возможности общаться с сообществом, чего не хотелось бы ни одной из сторон. 

Поэтому все публичные страницам, группы и встречи с 1 июня 2019 года обязаны предоставить пользователям беспрепятственную и очевидную возможность отписаться от рассылки. Соответствующий пункт правил ВК здесь: vk.com/wall-59800369_63628. 

Кнопка или команда отписки должна быть размещена на виду: в боте, приветственном сообщении или специальном приложении. Попытки обойти правило приведут к временному или окончательному отключению сообщений. 

Запрет на комментирование от сообществ

Возможность оставлять комментарии от имени сообщества задумывалась, чтобы ни один вопрос или отзыв, даже в чужом сообществе, не остался без ответа. Однако иногда функция используется не по назначению — например, когда публикуются рекламные комментарии.

Теперь Вы можете остановить подобную активность в своём сообществе в любой момент. Достаточно открыть вкладку «Комментарии» в настройках и отметить пункт «Запретить комментарии от имени сообщества».

Напоминаем, что Вы можете блокировать сообщества выборочно — так Вы оставите другим страницам возможность отвечать Вашим подписчикам. Чтобы добавить сообщество в чёрный список, удалите его комментарий, нажмите «Удалить все сообщения сообщества за последнюю неделю», выберите «Настройки» и введите срок блокировки. 

Трансляции и истории

— Начнем с того,что в начале года истории стали доступны всем бизнес сообществам и в них стало возможным запускать рекламу

—  После этого  в трансляциях появилась возможность добавлять ссылки на товары, опросы или другие материалы — они открываются я прямо во время эфира. 

Клиенты могут одним касанием добавлять товары в корзину, голосовать или делиться записями с друзьями, а вы — следить за реакцией аудитории при помощи статистики. 

Новая функция доступна для прямых эфиров, созданных в мобильном приложении VK. 

— Упоминания. В сторис появились стикеры «Хэштэг» и «Упоминание», позволяющие отметить любое сообщество и проставить тематическую метку.

Привязка сообщества к юридическому лицу

Если сообщество ведется в интересах компании, его можно закрепить за ней — благодаря новой функции привязки сообщества к юридическому лицу. Это может помочь разобраться в спорах о владельце страницы, если они возникнут. 

Чтобы привязать сообщество к юрлицу, в меню управления откройте раздел «Руководители» и нажмите кнопку «Привязать». Затем добавьте подтверждающий документ — Вы можете составить его самостоятельно или воспользоваться предложенными шаблонами. Уведомление о загрузке получат все администраторы сообщества — у них будет 30 дней на отмену привязки, иначе документ будет считаться одобренным и закрепится за страницей. Заменить файл можно в любой момент. 

Обратите внимание: привязка сообщества к юрлицу — не обязательная, и никогда такой не станет. Эта функция создана для тех, кто может столкнуться со спорами о владельце сообщества. Например, для компаний, которые попросили подрядчиков создать и вести страницу ВКонтакте, а потом отказались от их услуг. 

Нововведение доступно сообществам, у которых больше 10 тысяч подписчиков. Возможно, в будущем этот порог будет снижен.

Официально разрешена продажа сообществ

Вконтакте снял запрет на продажу сообществ и обновил пункты 5.13.2 и 6.3.13 в правилах ВКонтакте: vk.com/terms

Но предупреждает: «Пожалуйста, будьте бдительны — любые подобные сделки Вы совершаете под свою ответственность. Рекомендуем подключать к ним юристов.»