Святой Источник

Оформление социальных сетей для бренда бутилированной воды.

01.10.2020

Задача

Оформить несколько социальных сетей в ярком, но лаконичном стиле.

«Святой Источник» — первая бутилированная вода на российском рынке. Производитель — IDS Borjomi Russia.

Целевая аудитория бренда — активные люди, которые ведут здоровый образ жизни и заботятся о себе. Бутилированную воду покупатели выбирают вместо вредных сладких газировок, берут с собой в дорогу или на тренировку.

Посетить аккаунты бренда:

Использовали шапку сообщества Facebook по максимуму: сделали оформление запоминающимся.

Оформление социальных сетей для бренда Святой Источник – оформление шапки Facebook

Истории в Instagram получились концептуальными, но при этом не перегруженными.

Оформление социальных сетей для бренда Святой Источник – Highlights

Краткое описание сообщества ВКонтакте подкрепляет коммуникационную стратегию бренда.

Оформление социальных сетей для бренда Святой Источник – оформление шапки группы ВК

Оформление товаров поддерживает общую визуальную концепцию бренда MyWatershop.

Оформление социальных сетей для бренда Святой Источник – Оформление товаров

Сделали обложки для статей в едином стиле в аккаунтом.

Оформление социальных сетей для бренда Святой Источник – обложки для статей в успокаивающих цветах

Подготовили иллюстрации для интерактивов.

Оформление социальных сетей для бренда Святой Источник – иллюстрации для интерактива «Тест на Водяного»

Добавили разнообразия в визуал, внедрили ИИ-решения для создания макетов с сюжетами из жизни.

Оформление социальных сетей для бренда Святой Источник

После разработки визуального оформления бренд обратился к нам за обновлением стратегии и ведением социальных сетей.

Заказчику нужно было выстроить работу с В2В и В2С сегментами. Однако понимания портретов или даже сегментов аудитории не было.

Главный вопрос — как сегментировать аудиторию, если вода действительно нужна всем?

Классический метод портретов не подходил. Охватить все портреты невозможно, при этом каждый из них будет сильно сужать аудиторию. Решением проблемы стал метод Jobs To Be Done.

Чтобы выработать tone of voice и единый визуальный стиль, использовали теорию архетипов в маркетинге.

Зафиксировали первичные и вторичные архетипы, чтобы копирайтер и контент-мейкер могли понимать, на что ориентироваться и какие публикации делать. Главным архетипом стал «Славный малый», а вторичными «Искатель» и «Маг».

Подняли охваты и активность аудитории.

Почистили подписчиков от неактивных аккаунтов.
Проводили конкурсы на вовлечение для формирования активного ядра подписчиков.
Публиковали вовлекающие посты под разные сегменты аудитории.
Запустили таргетированную рекламу.

Чтобы сформировать Job Stories, провели интервью с потенциальными клиентами заказчика.

При этом группы были разделены по сценарию потребления: от тех, кто пользуется фильтром, до тех, кто уже заказывают воду в бутылях.

Сформированные Job Stories легли в основу коммуникационных посылов, которые помогали работать с сегментами аудиторий разных потребностей.

В итоге сформировали четыре группы ЦА.

B2B — малые и средние офисы (офис-менеджеры)
B2C в городе — семьи с детьми, пары, спортсмены
B2B сегмента VIP — представители отделов закупок
B2C за городом — семьи с детьми, пары

Ниже — показатели проекта в цифрах.

ER вырос с 0,056% до 2,4%
ERR поднялся с 0,6% до 1,5%
Reach Rate увеличили с 8% до 170%
Охваты подняли с 4100 до 451 000 человек
Увеличились просмотры публикаций, сейчас от 60 000 в месяц
Модерация вопросов пользователей происходит в течение 24 часов

Tagline Awards

Проект стал обладателем бронзовой медали Tagline Awards 2023 в номинации «Лучшее Social Media FMCG-бренда».